横須賀老人ホーム　かなえる訪問介護

運営方針

（１）信頼・期待される事業所運営と地域貢献に努めます。 　経営理念である「人にやさしい豊かな心」「地域社会への貢献」「活力ある経営」に基づき、利用者と家族等、地域、関係諸団体に信頼・期待される事業所運営に努めるとともに、連携・協働し地域貢献に努めます。 （２）立場・思いに寄り添い、ご利用者本位の心豊かな生活の実現に努めます。 　利用者と家族等の立場・思いに寄り添い、利用者の意思及び人格を尊重　し、自立支援及び状態悪化の防止に努める。また、利用者の小さな希望を汲み取　り、自己決定ができ笑顔で楽しみのある生活（「心豊かな生活」）が実現できるよう、創意工夫に努めます。 （３）相談・要望・苦情に対し、誠実・適切・迅速に対応する。 　満足いただけるサービスの提供ができるよう、不安に思われること等、小さな相談から誠実に受け付け、適切、迅速に対応します。 （４）安心・安全に利用いただける事業所の維持・管理に努めます。 　常に安心・安全にご利用いただけるよう、設備の維持管理を適正に行い、利用者の身体状況等に合った生活環境を工夫します。また、防災対策にも力を入れ、職員教育と定期的な防災訓練を実施し、事業所の維持・管理に努めます。 （５）法令遵守による適正な業務推進・管理に努める。 　老人福祉法の理念や介護保険法、諸基準等を遵守し、権利擁護、適正なサービスの提供、リスクマネジメントを徹底し、適正な業務推進・管理に努めます。